Au minimum, les aéroports devraient avoir des zones de soulagement pour animaux de compagnie dans les terminaux pour les animaux de compagnie en voyage et les animaux d'assistance. Nous recommandons plus d'emplacements dans les halls et les terminaux avant et après le contrôle de sécurité pour mieux accueillir les voyageurs et éviter les accidents.

Voici ce qui est nécessaire pour une zone de soulagement pour animaux de compagnie réussie.

Commodités et ressources de base

Assurez-vous que votre zone comprend ce qui suit :

• Communication claire que la zone de secours est destinée à la fois aux animaux de compagnie et aux animaux d'assistance.
• Accès facile à la zone et à ses commodités, y compris pour les propriétaires d’animaux de compagnie utilisant un appareil d’assistance comme un fauteuil roulant, un déambulateur ou une canne.
• Gazon, herbe ou autre surface adaptée aux animaux de compagnie qui est douce pour les pattes par tous les temps.
• Surface antidérapante et facile à nettoyer autour de la zone en relief.
• Un distributeur de sacs poubelles avec une poubelle attachée ou à proximité, tous deux régulièrement entretenus.
• Éclairage adéquat pour une utilisation sécuritaire par les personnes et les animaux domestiques.
• Drainage efficace et système de pulvérisation ou d’arrosage qui garantit que la zone destinée aux animaux de compagnie est correctement nettoyée et qui aide à limiter les odeurs.
• Des règles claires qui rappellent aux propriétaires d'animaux leurs responsabilités lors de l'utilisation de l'espace.
• Options de désinfection ou de lavage des mains pour l'hygiène des parents d'animaux. Pensez également à un crochet de laisse ou à un espace de transport pour libérer en toute sécurité les mains des parents de l'animal pour le lavage des mains.
• Un numéro de ressource ou un code QR facilement visible pour les questions ou les problèmes.
• Procédures d'exploitation standard de nettoyage et d'entretien documentées et calendrier régulier d'entretien de la zone, comme la pulvérisation de la surface, l'enlèvement des ordures et le remplissage des sacs à déchets.
• . Signalisation conviviale qui encourage des pratiques responsables comme garder les chiens en laisse et/ou nettoyer après eux.
• Si à l'intérieur, assurez une ventilation adéquate pour maximiser le débit d'air et minimiser les odeurs.
• Si vous êtes à l'extérieur, assurez une séparation adéquate des zones de circulation des véhicules, en laissant au moins quelques pieds entre la zone de dégagement et un parking ou une rue.

Offres de niveau supérieur

Si vous avez l'espace et le budget, ces caractéristiques rendront votre espace de secours encore plus accueillant :

• Une fontaine à eau adaptée aux animaux de compagnie avec une option de bouteille d'eau rechargeable pour les humains favorise une hydratation saine pour tous.
• Un accessoire à base de phéromones, comme une borne-fontaine parfumée pour chiens, peut encourager les chiens à faire leurs besoins dans la zone.
• Envisagez un mécanisme vacant/occupé sur les portes des zones de soulagement intérieures pour accueillir un seul animal à la fois - certains animaux peuvent être plus à l'aise (et plus rapides) s'ils sont seuls.
• Si vous êtes à l'extérieur, incluez un auvent ou un store qui protège les utilisateurs de la chaleur et des intempéries pour en faire une expérience encore meilleure.
• Si vous disposez d’un espace plus grand, incluez également une aire de jeux, par exemple avec des équipements d’agilité et un banc pour les propriétaires qui attendent.
• Si les chiens sans laisse sont autorisés dans votre zone, assurez-vous que celle-ci est entièrement clôturée et comprend des portes à double confinement afin que les propriétaires puissent entrer en toute sécurité avant de retirer la laisse de leur chien.

Vous voulez plus de conseils ? Découvrez l'intégralité Boîte à outils pour les aéroports acceptant les animaux domestiques pour savoir comment faire et meilleures pratiques pour aider à planifier des politiques, des équipements et des programmes adaptés aux animaux de compagnie pour les aéroports.