Chaque espace public a besoin d'un plan proactif pour gérer les incidents et les accidents qui peuvent survenir. En tant qu'endroit acceptant les animaux de compagnie, il est essentiel que les animaux de compagnie et les animaux d'assistance soient explicitement intégrés dans vos plans et procédures.

Pensez à inclure ces éléments :

• Intégrez les animaux de compagnie et les animaux d'assistance dans les plans et la formation d'urgence et de résilience des aéroports.
• Disposez d'une ressource spécifique et dédiée - un numéro de téléphone ou un code QR - pour les accidents et incidents liés aux animaux, visible et promue dans tout l'aéroport.
• Ayez une procédure formelle pour signaler et suivre les accidents et incidents liés aux animaux et révisez-la régulièrement pour identifier les moyens de les réduire.
• Mettez à la disposition du personnel de l'aéroport, des bénévoles, des ambassadeurs et des invités des informations sur les services vétérinaires d'urgence à proximité.
• Assurez-vous que les allées et les trottoirs sont suffisamment larges pour accueillir en toute sécurité les personnes voyageant avec un animal d'assistance ou un animal de compagnie, un appareil fonctionnel tel qu'une marchette ou un fauteuil roulant et des bagages.
• Ajoutez des stations de nettoyage des pattes près des entrées pour les animaux de compagnie et les animaux d'assistance arrivant par mauvais temps, à la fois pour leur confort et pour éviter les problèmes de glissade/chute liés à l'eau ou à la boue qu'ils pourraient laisser derrière eux.
• Ayez des kits et des fournitures de nettoyage facilement disponibles dans les zones à problèmes connus de l'aéroport.
• Reconnaissant que des problèmes tels que la météo peuvent parfois entraîner des retards prolongés, assurez-vous que le personnel de l'aéroport, les bénévoles et les ambassadeurs connaissent au moins un hôtel d'aéroport à proximité pour les voyageurs avec des animaux de compagnie.
• Envisagez de mettre à disposition un service vétérinaire sur place ou de garde pour les urgences.
• Fournir une formation et des ressources éducatives au personnel de l'aéroport, aux bénévoles, aux ambassadeurs et aux vendeurs sur l'interaction avec les animaux d'assistance et les chiens de travail, l'interaction avec les animaux de compagnie et la gestion des problèmes courants liés aux animaux.

Consultez ces ressources de notre boîte à outils Pets Welcome pour obtenir d'autres conseils de planification :

• Planification d'urgence pour les animaux de compagnie dans votre entreprise
• Considérations sur la sécurité des animaux de compagnie pour les entreprises

Vous voulez plus de conseils ? Découvrez l'intégralité Boîte à outils pour les aéroports acceptant les animaux domestiques pour savoir comment faire et meilleures pratiques pour aider à planifier des politiques, des équipements et des programmes adaptés aux animaux de compagnie pour les aéroports.