Avec plus de propriétaires d'animaux de compagnie que jamais désireux d'amener des animaux de compagnie lors de leurs voyages, le programme BETTER CITIES FOR PETS™ de Mars Petcare vise à reconnaître et à soutenir les aéroports qui prennent des mesures pour aider les personnes voyageant avec des animaux de compagnie et des animaux d'assistance. Voici quelques informations pour vous aider à démarrer votre demande de certification aéroportuaire.

Qui peut postuler

• Les aéroports doivent être situés à moins de 90 miles d'une ville certifiée BETTER CITIES FOR PETS™ pour être éligibles à la certification. Vous pouvez trouver une liste de villes actuellement certifiées ici.
• En tant que certification aéroportuaire, l'évaluation doit être effectuée par une personne employée par l'aéroport ou un partenaire désigné.
• Gardez à l'esprit que si vous n'êtes pas à proximité d'une ville certifiée, vous pouvez travailler en tandem avec la ville pour la faire certifier et demander la certification de l'aéroport. Voici des informations sur la demande de certification de la ville.
• Bien que la plupart des aéroports acceptent les animaux d'assistance, les animaux de compagnie doivent être explicitement inclus dans les politiques et programmes pour être éligibles à la certification.

À quoi s'attendre

• Une première passe de l'évaluation devrait prendre moins de 20 minutes.
• Vous n'êtes pas obligé de terminer l'évaluation en une seule séance. Vous pouvez arrêter, enregistrer votre travail et revenir plus tard en cliquant sur enregistrer et continuer en haut à droite de n'importe quelle page. Vous recevrez alors un lien unique qui vous permettra de revenir là où vous vous étiez arrêté.
• Selon votre connaissance des programmes et des politiques de l'aéroport, vous devrez peut-être vérifier auprès d'autres équipes ou ressources pour confirmer les réponses.
• Nous ne nous attendons pas à ce qu'un aéroport soit parfait dans tous les aspects de l'évaluation, mais nous avons besoin de voir des preuves de l'engagement de l'aéroport envers les animaux de compagnie et d'accepter les animaux de compagnie.
• Une fois que vous aurez soumis l'évaluation de l'aéroport, elle sera examinée par l'équipe de BETTER CITIES FOR PETS™ dans un délai d'environ deux semaines. Vous serez contacté à l'adresse e-mail que vous avez fournie avec vos résultats et toute question de suivi.
• La certification est actuellement délivrée pour des périodes de deux ans. Pour être recertifiés, les aéroports devront mettre à jour leur évaluation tous les deux ans afin de prendre en compte les progrès réalisés en matière d'accueil des animaux de compagnie.

Contenu des sections de l'évaluation

1. Informations sur l'aéroport : Informations de base sur vous, l'aéroport et comment vous contacter.
2. Accueillir les animaux de compagnie et leurs personnes : Informations sur la manière dont votre aéroport accueille les animaux de compagnie à l'arrivée, au départ ou à la recherche d'informations sur l'aéroport.
3. Orientation et signalisation : Des informations sur la manière dont votre aéroport aide les voyageurs accompagnés d'animaux à trouver ce dont ils ont besoin lorsqu'ils voyagent dans votre aéroport.
4. Lieux acceptant les animaux domestiques dans votre aéroport : Informations sur les espaces de votre aéroport dédiés aux animaux d'assistance et aux animaux de compagnie.
5. Endroits acceptant les animaux domestiques dans votre aéroport – Intérieur : Informations sur les aménagements intérieurs et les espaces pour les animaux de compagnie et les animaux d'assistance.
6. Endroits acceptant les animaux domestiques dans votre aéroport – Extérieur: Informations sur les aménagements extérieurs et les espaces pour animaux domestiques et d'assistance.
7. Incidents et accidents: Informations sur la façon dont votre aéroport se prépare de manière proactive et régulière aux incidents et accidents impliquant des animaux de compagnie, des animaux d'assistance et leur personnel.
8. Expérience client et engagement: Informations sur la manière dont votre aéroport fournit un service client de qualité et des opportunités d'engagement pour les animaux et les personnes.

Ce dont vous aurez besoin

• Pour la section "Informations sur l'aéroport", vous aurez besoin de données démographiques de base comme le nombre de passagers par an et une estimation du pourcentage qui voyage avec des animaux de compagnie ou d'assistance.
• En tant que membre de l'équipe de l'aéroport, vous serez probablement en mesure de répondre à toutes les questions incluses dans l'évaluation en fonction de vos expériences à l'aéroport. Vous devrez peut-être consulter d'autres membres de l'équipe si vous avez des questions.
• Étant donné que la certification dépend de l'auto-déclaration, vous devrez confirmer que les réponses sont exactes au mieux de vos capacités. Au cours du processus d'examen, vous pouvez être contacté pour toute question qui se pose.

Conseils à retenir

• Vous pouvez télécharger un PDF des questions d'évaluation ici afin que vous puissiez passer en revue toutes les questions avant de commencer.
• Alors que la plupart des aéroports acceptent les animaux d'assistance, pour choisir une réponse affirmative, les animaux de compagnie doivent être inclus dans vos politiques, programmes, signalisation, etc.
• Ne rafraîchissez pas votre page pendant que vous travaillez sur l'évaluation, cela vous ramènera au début de l'évaluation.
• Certaines questions vous demandent de "sélectionner tout ce qui s'applique". Si aucune des options ne s'applique à votre aéroport, sélectionnez simplement « aucune des réponses ci-dessus ».
• Découvrez notre Boîte à outils pour les aéroports acceptant les animaux domestiques pour des idées et des meilleures pratiques.

Appliquer maintenant

Cliquez ici pour voir l'évaluation de l'aéroport et postuler maintenant.

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez des questions sur la certification ou comment répondre à une question particulière ? Envoyez-nous un courriel à info@BetterCitiesForPets.com.